企業使命：服務客戶  服務員工

企業愿景：創新服務理念  提供最優服務

核心價值觀：誠信、感謝、利他、創新

基本理念：

1、客戶利益至上，客戶需求至上

2、立規矩，懂規矩，講規矩，守規矩

3、個人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從長遠利益

4、人人為我服務，我為人人服務

基本口號：

1、客戶所關心的事情就是我們關心的焦點

2、他人的快樂就是我的快樂

3、珍重自己的人格，珍愛自己的聲譽，珍惜自己的形象

4、企業發展人人有責、企業成果人人分享

服務守則：

1、尊重老人，善待弱小，為民服務

2、遵規守法，忠于職守，愛崗敬業

3、維護企業聲譽，保護企業利益

4、服從領導，關心下屬，團結互助

5、精通業務，不斷學習，提高水平

6、積極進取，求實創新，勇于開拓